De som svarade på enkäten var till största del privatpersoner respektive personer som besökte webben i sin yrkesroll. Olika besöksgrupper har som väntat olika behov, men många vill få information om sitt mål, skicka handlingar, ha information innan en rättegång alternativt beställa eller läsa en dom.
Enkäten visar att besökarna överlag är väldigt nöjda med domstol.se. Allra nöjdast är de som studerar. Besökarna är nöjda med webbplatsens språk som de tycker är tydligt och begripligt. Besökarna känner sig också trygga med att informationen de får är korrekt. De är lite mindre nöjda med webbplatsens navigation och en del av dem hittar inte det de söker.
Användarundersökningen ligger nu till grund för ett fortsatt arbete med att utveckla och förbättra domstol.se, till exempel vad gäller e-tjänster.
