Växelhandläggare sökes till Västmanlands tingsrätt

Är du intresserad av rättssäkerhet samtidigt som du har förmåga och intresse av att bidra till en god och positiv arbetsmiljö? Nu söker vid dig som vill arbeta i en händelserik organisation som växelhandläggare hos oss på Västmanlands tingsrätt. Välkommen med din ansökan! 

Växelhandläggarna har en mycket betydelsefull roll eftersom växelhandläggaren är domstolarnas röst utåt och ofta den första och ibland enda kontakt allmänheten har med en domstol. Som växelhandläggare har du den viktiga uppgiften att förmedla telefonsamtal till rätt person samt att söka och lämna svar på förfrågningar från inringande. Växelhandläggarens arbete består inte enbart av att koppla fram inringare utan även expediering av domar och beslut. Man skickar ett stort antal mail med begärda handlingar samt att man upplyser om tid och datum för förhandlingar m.m. Uppgifterna ställer krav på professionalitet , struktur, och noggrannhet. Som växelhandläggare på Västmanlands tingsrätt ingår du i ett team med åtta medarbetare. Vi ger service åt 11 domstolar runt om i Sverige och besvarar omkring 5 500 samtal per vecka. Vi värnar om gott samarbete och är måna om teamets prestation och välmående. För att bli aktuell för anställning krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande omdöme, säkerhetsmedvetande och lämplighet. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och statliga värdegrund som styr Sveriges Domstolars verksamhet. Vi ställer krav på att du följer gällande lagar.

Vi söker dig som

Som har erfarenhet från telefonväxel eller kundservice.

Godkänd gymnasieutbildning eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig.

Goda kunskaper i svenska och engelska språket, både i tal och skrift.

Erfarenhet från telefonväxel på domstol kan vara meriterande.

Ytterligare språkkunskaper kan vara meriterande.

Dina egenskaper

För att lyckas i tjänsten behöver du ha stort tålamod och en positiv grundinställning. Dessutom är du en person som tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter på ett strukturerat och noggrant sätt. Periodvis kan arbetsbelastningen vara hög och du behöver kunna öka arbetstakten utan att sänka kravet på god service och hög kvalitet.

Du har utpräglad känsla för service, är intresserad av att arbeta med människor och tycker om att möta dess olikheter.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.

Praktisk information

För att vi ska kunna bedöma din ansökan så ber vi dig att göra följande:

• beskriv i ditt personliga brev varför du söker anställningen som växelhandläggare och på vilket sätt du kan bidra till domstolens verksamhet.
• bifoga  ditt CV
• bifoga underlag som stryker  att du fullgjort gymnasiet eller likvärdig utbildning.
• att ange löneanspråk är obligatoriskt.

Referenser kommer att efterfrågas vid eventuell intervju.

Anställningen avser ett vikariat på dock längst 1,5 år.

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande.

Sveriges domstolar tillämpar individuell lönesättning.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direkt kontakt med bemannings-och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.